Windows нь төхөөрөмж эсвэл нөөцтэй холбоо барьж чадахгүй (анхан шатны DNS сервер): үр дүнтэй шийдлүүд

2025 Зохиолч: Bailey Albertson | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2025-01-23 12:44

"Windows төхөөрөмж эсвэл нөөцтэй холбоо барьж чадахгүй (үндсэн DNS сервер)" гэсэн бичвэрийн алдаа: хэрхэн засах талаар

Ихэнх тохиолдолд сүлжээнд холбогдох үед "Windows төхөөрөмж эсвэл нөөцтэй (үндсэн DNS сервер) холбогдож чадахгүй" гэсэн бичвэрт алдаа гардаг. DNS сервер гэж юу вэ, хэрэглэгчийн төхөөрөмж ямар шалтгаанаар нэвтэрч чадахгүй байна вэ? Энэ нөхцөлд хэрхэн яаж байх ёстой вэ?

Агуулга

• 1 DNS сервер: энэ нь юу вэ, хэрхэн ажилладаг
• 2 Юунаас болж алдаа гардаг вэ

• 3 Алдааг хэрхэн засах талаар

  • 3.1 Систем дэх вирус байгаа эсэхийг шалгах

  • 3.2 Антивирусыг идэвхгүй болгох

    3.2.1 Бид "Windows Defender" болон стандарт "Firewall" -ийг түр зуур идэвхгүйжүүлдэг

  • 3.3 Үйлчилгээг дахин эхлүүлэх
  • 3.4 Кэшийг арилгах, DNS тохиргоог дахин тохируулах
  • 3.5 "Төхөөрөмжийн менежер" дэх сүлжээний картыг устгах

• 4 Асуудал хэвээр байвал юу хийх вэ

  4.1 Google Public DNS ашиглах

DNS сервер: энэ нь юу вэ, хэрхэн ажилладаг вэ

Интернет дээрх төхөөрөмжүүдийн хоорондын холбоог IP хаягаар (цэгүүдээр тусгаарлагдсан тоонуудын хослол, жишээлбэл, 192.65.148.209) тогтоодог. Ийм хуудасны хаягийг санах нь маш хэцүү тул домэйн нэрсийн бүтцийг бий болгосон - DNS (Domain Name System) систем. Домэйн нэрний жишээ бол yandex.ru юм.

Вэбсайтууд өөр өөр серверүүд дээр байрлаж болох бөгөөд тус бүр нь өөрийн IP хаягтай байдаг. Компьютер нь серверүүдийн IP хаягийн мэдээллийг хадгалдаггүй. Шаардлагатай IP хаягийг олж мэдэхийн тулд сайтын хаягийг хөтөчийн мөрөнд оруулсны дараа хэрэглэгчийн компьютер автоматаар DNS сервер рүү хүсэлт илгээдэг (энэ мэдээллийг хадгалдаг). Ерөнхийдөө энэ нь хэрэглэгчдэд үйлчилдэг үйлчилгээ үзүүлэгчийн DNS сервер юм. Энэ сервер нь үндсэн сууринаасаа IP хаяг хайж байдаг - хэрэв вэб серверийн хаяг олдсон бол сайтын мэдээллийг хүлээн авах хүсэлтийг даруй илгээнэ. Хэрэв энэ нь батлагдсан бол сайтын хуудас хэрэглэгчийн хөтөч дээр нээгдэнэ.

Компьютер нь ISP-ийн DNS сервер рүү хүссэн сайтаа байршуулсан серверийн IP хаягийг олж авах хүсэлтийг илгээдэг.

Хэрэв орон нутгийн DNS сервер дээр өгөгдөл байхгүй бол мэдээлэл хүлээн авах хүртэл сервер рүү илүү өндөр түвшинд хүсэлт илгээдэг. Үүний үр дүнд компьютер нь интернетэд ажилладаг тул байнга ашиглагддаг сайтуудын өгөгдлийг түр хугацаанд хадгалж, илүү хурдан нээгддэг.

Компьютер нь хэрэглэгчийн байнга зочилдог сайтуудын байрладаг серверүүдийн IP хаягийг кэш дээр аажмаар хадгалж эхэлдэг.

Алдаа юунаас болж үүсдэг вэ

"Windows төхөөрөмж эсвэл нөөцтэй (үндсэн DNS сервер) холбогдож чадахгүй" гэсэн алдаа илрэх хүртэл хэрэглэгч интернетэд нэвтрэх эрхгүй тулгарах болно.

Тодорхой сайтыг нээх гэж оролдоход "сайтад нэвтрэх боломжгүй" гэсэн мессеж гарч ирж магадгүй юм

Хэрэглэгчийн хийдэг хамгийн эхний зүйл бол угсарсан Windows хэрэгсэл ашиглан сүлжээг оношлох явдал юм.

1. Дэлгэцийн баруун доод буланд байрлах хэл, зүүн, зүүн талд байрлах сүлжээний дүрс дээр хулганы баруун товчийг дарж "Алдааг олж засварлах" эхний сонголтыг сонгоно уу.

   

   Контекст цэсэнд "Алдааг олж засварлах" дээр дарна уу

2. Ажиллаж буй хэрэгсэл нь асуудлыг олж, засах гэж оролдох хүртэл хүлээнэ үү.

   

   Асуудал, түүний шалтгааныг тодорхойлох оношлогооны хэрэгслийг бид хүлээж байна

3. Оношилгооны тайланд хэрэглэгч дараа нь "Windows төхөөрөмж эсвэл нөөцтэй холбоо барьж чадахгүй (үндсэн DNS сервер)" гэсэн алдааг хардаг. Баруун талд нь шар өнгийн гурвалжин дахь тэмдэглэгээ бүхий "Нээгдсэн" утга байна. Энэ хэрэгсэл нь дүрмээр энэ асуудлыг өөрөө шийдэж чадахгүй. "Хаах" дээр дараад нөхцөл байдлаас гарах өөр гарц хайхаас өөр хийх зүйл алга.

   

   Сүлжээний асуудал нь компьютер нь DNS сервертэй холбогдож чадаагүйтэй холбоотой гэж тайланд хэлж магадгүй юм

Хэрэглэгчийн цаашдын үйл ажиллагаа нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн DNS сервер яагаад ашиглах боломжгүй байгаа шалтгаанаас хамаарна. Асуудал нь хэрэглэгч эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч талд байж болох юм. Хэрэглэгчийн компьютерээс хамаарах шалтгаануудын дотроос дараахь зүйлийг ялгаж үзнэ.

• аюулгүй байдлын програм эсвэл "Firewall" ашиглан сервер рүү нэвтрэхийг хориглох - вирусны эсрэг програм нь серверийг аюултай, хортой гэж үздэг;
• үйлчилгээ өөрөө эвдэрсэн эсвэл эвдэрсэн - үүнийг дахин эхлүүлэх шаардлагатай;
• холболтын тохиргоонд заасан буруу DNS параметрүүд;
• халсан DNS кэш;
• компьютер дээрх вирус - хортой програм нь үйлдлийн систем рүү нэвтэрч хост файлд өөрчлөлт оруулсан байж магадгүй юм.

Компьютер дээр ямар нэгэн алдаа байгааг олж мэдээд хамгийн түрүүнд ямар арга хэмжээ авахаа санах хэрэгтэй: хэрэгсэл эсвэл тоглоом суулгах (вирустай хамт байж болох юм), бүртгэлийг засах, системийг "хог" -оос цэвэрлэх гэх мэт. Энэ нь алдааны шалтгааныг тодорхойлоход тусална.

Алдаагаа хэрхэн засах вэ

Яагаад алдаа гарсныг шууд хэлэх нь маш хэцүү байдаг тул шалтгааныг аажмаар арилгаж, эцэст нь таны нөхцөл байдалд тохирсон шийдлийг олохын тулд аргын дараа аргыг хэрэглэх хэрэгтэй.

Систем дэх вирус байгаа эсэхийг шалгаж байна

Нэгдүгээрт, "үйлдлийн систем" -ийг өөрийн компьютер дээр ажилладаг гуравдагч этгээдийн антивирус эсвэл стандарт Windows Defender ашиглан шалгана уу. Үүнийг хийхээс өмнө програмыг шинэчилж, мэдээллийн баазынхаа шинэчлэлтийг хүлээн авсан эсэхээ мартаж болохгүй.

Таны төхөөрөмж дээрх аюулгүй байдлын хэрэгслүүд асуудал илрүүлэхгүй эсвэл алдаанд ороогүй вирусыг олох боломжтой байж магадгүй юм. Үүнтэй холбогдуулан нэмэлт хэрэгсэл ашиглахыг зөвлөж байна - Dr. Web CureIt! Service, аль хэдийн суулгасан вирусын эсрэг програмтай зөрчилдөхгүй эдгэрэлтийн хэрэгсэл. Хөгжүүлэгч нь төлбөртэй, үнэгүй хувилбаруудыг санал болгодог бөгөөд сүүлчийн жишээг ашиглан чекийг үзье.

1. Бид заасан эдгэрэлтийн програмыг татаж авахын тулд албан ёсны хуудас руу орно уу. Бид өөрсдийн тухай статистикийн цуглуулга болон лицензийн гэрээг зөвшөөрөх ёстой, эс тэгвээс үнэгүй хувилбарыг ашиглах боломжгүй болно. Хэрэв танд төлбөртэй хувилбарыг худалдаж авах сонголт байгаа бол үүнийг худалдаж аваарай. Татаж авахын тулд товчлуур дээр дарна уу.

   

   “Докторыг татаж авах. Вэб CureIt!"

2. Антивирусын гүйцэтгэх файлыг нээгээд "Тийм" товчийг дарж хэрэгсэлд төхөөрөмж дээр ямар нэгэн зүйлийг өөрчлөх боломжийг олгоно.

   

   Компьютерт өөрчлөлт оруулахыг эдгээгчид зөвшөөрнө үү

3. Цонхны "Би програм хангамжийн чанарыг сайжруулах хөтөлбөрт хамрагдахыг зөвшөөрч байна" гэсэн зүйлийн зүүн талд байрлах хайрцгийг тохируулаад "Үргэлжлүүлэх" дээр дарна уу.

   

   Гэрээний нөхцлийг зөвшөөрч "Үргэлжлүүлэх" дээр дарна уу

4. Бид том төв товчлуурыг ашиглан шалгаж эхэлнэ.

   

   "Тооцоо эхлэх" товчийг дарна уу

5. Бид эдгэрэлтийн хэрэгслийг скан хийж дуусахыг хүлээж байна. Шалгалтын үргэлжлэх хугацааг зааж өгөх бөгөөд бид явцыг хянах болно.

   

   Скан хийх процесс дуусахыг хүлээнэ үү

6. Хэрэв вирус олдвол "Үйлдэл" баганад заналхийлэл тус бүрээр арилгахыг сонгоно уу. Бид компьютерээ дахин ачаалж, интернетэд нэвтрэх боломжтой эсэхийг шалгана.

Антивирусыг идэвхгүй болгох

Гуравдагч этгээдийн аюулгүй байдлын програмыг унтраах нь маш хялбар юм. Avast антивирусын жишээг ашиглан процессыг үзүүлье.

1. Дэлгэцийн баруун доод буланд байгаа дээшээ дээшээ харсан сумны дүрс дээр дарж компьютер дээрээ цаана нь ажиллаж байгаа програмуудын дүрс бүхий Windows тавиурыг нээнэ үү. Avast дүрсийг олж, хулганы баруун товчийг дарж хулганы баруун товчийг дарна уу.

   

   Тавиур дээр байгаа вирусны эсрэг дүрсийг олж, хулганы баруун товчийг дарна уу

2. Цэснээс курсорыг "Дэлгэцийн удирдлага" гэсэн хоёрдахь сонголт дээр шилжүүлнэ үү.

3. Дараа нь шаардлагатай цаг хугацаанаас хамаарч унтраах сонголтуудын аль нэгийг дарна уу, гэхдээ 10 минут хангалттай. 10 минутын дараа антивирус дахин идэвхждэг. Бид сүлжээний холболтыг шалгадаг.

   

   Цэснээс 10 минутын унтраалтыг сонгоно уу

4. Гуравдагч этгээдийн антивирусын "Firewall" -ийг тусад нь унтрааж үзье. Энэ үйлчилгээ нь интернетийн урсгалыг шүүх үүрэгтэй тул DNS сервер рүү нэвтрэхийг хориглодог хүн байх магадлалтай. Тавиурын дүрсэн дээрх зүүн товчийг дарж Avast интерфэйсийг нээнэ үү.

5. "Хамгаалалт" хэсэгт очоод цэнхэр цэснээс "Firewall" хавтанг хайж олоод унтраагаад холболтыг дахин шалгана уу.

   

   "Хамгаалалт" табаас галт ханын хэсгийг хайж олоод идэвхгүй болго

6. Гуравдагч этгээдийн бусад хэрэгслүүдийн хувьд "Галт хана" хэсгийг нэмэлт функцын хэсэгт байрлуулж болно, жишээлбэл, 360 Нийт Аюулгүй байдлын хувьд энэ бол хэрэгсэл бүхий хамгийн сүүлийн блок юм.

   

   "Галт хана" гэсэн хэсгийг блок дээрээс олж авах боломжтой

Хэрэв таны асуудлыг зөвхөн гуравдагч этгээдийн вирусны эсрэг програмыг бүрэн идэвхгүйжүүлэх замаар шийдсэн бол та антивирусыг солих хэрэгтэй (жишээлбэл, стандарт Defender ашиглаж эхлэх хэрэгтэй).

Бид "Windows Defender" болон стандарт "Firewall" -ийг түр зуур идэвхгүйжүүлдэг

Антивирусыг зогсоох талаар "Windows" хамгаалалтын хэрэгслийг ашиглан анализ хийцгээе. Энд түүний тохиргоонд шууд ухах шаардлагатай болно, ингэснээр илүү их цаг хугацаа шаардагдана.

1. Бид Defender интерфэйсийг Windows тавиураар дамжуулан ажиллуулдаг - түүний дүрс нь цагаан бамбай хэлбэртэй байдаг. Тохиргоо руу очно уу. Үүний тулд самбарын зүүн доод буланд байгаа арааны дүрс бүхий "Параметрүүд" зүйл дээр дарна уу.

   

   Антивирусын зүүн доод буланд байрлах араа дээр дарна уу

2. Хамгаалалтын тохиргоог нээнэ үү. "Вирус ба аюулаас хамгаалах талаархи мэдэгдэл" гэсэн хэсгийн доорхи холбоос.

   

   "Вирус ба аюулаас хамгаалах тохиргоо" гэсэн холбоос дээр дарна уу.

3. "Бодит цагт хамгаалах" параметрийн хувьд "Унтраах" утгыг нэн даруй тохируулна уу. - шилжүүлэгч дээр дарна уу. Хэсэг хугацааны дараа антивирус дахин асах болно. Энэ хугацаанд бид холболтыг шалгаж байгаа боловч "Defender" цонхыг хараахан хаагаагүй байна.

   

   Бодит цагийн хамгаалалтыг идэвхгүй болго

4. Хэрэв тус болохгүй бол "Firewall" -ийг унтраа. Түүнд зориулсан жагсаалтын дөрөв дэх хэсэгт шилжье. Бид сүлжээний төрлийг сонгодог - ихэвчлэн таны сүлжээний төрлийн хажууд "идэвхтэй" гэсэн үг байх болно. Энэ тохиолдолд энэ нь хувийн сүлжээ юм - холбоос дээр дарна уу.

   

   "Firewall" -ийн тухай хэсэгт байгаа идэвхтэй зүйлийг нээнэ үү.

5. Галт ханыг зогсоохын тулд унтраалга дээр дарна уу.

   

   "Унтраах" гэж тохируулсан "Windows Defender Firewall" -д зориулсан

6. Төхөөрөмж одоогоор мэдрэмтгий байна гэсэн мессежийг уншаад холболтыг шалгаад "Firewall" -ыг дахин асаана уу.

   

   Тухайн зүйлийн дор компьютер одоогоор эмзэг байгааг илтгэх бичээс гарч ирнэ

Та мөн системийн суулгасан галт ханыг өөр аргаар "Control Panel" -аар дамжуулан идэвхгүйжүүлж болно.

1. R ба Win товчийг дарж Run самбарыг ажиллуулна уу - үүнд бид хяналтын товчийг бичээд OK дээр дарна уу.

   

   "Run" цонхонд control гэж бичээд OK дээр дарна уу

2. Хүссэн хэсгийг олоход хялбар болгох үүднээс баруун дээд буланд том дүрс байрлуулаад "Defender Firewall" дээр дарна уу.

   

   "Control Panel" -ээр дамжуулан "Firewall" -ийг нээнэ үү

3. Бид галт ханыг идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох хуудсыг нээнэ. Зүүн баганад дээрээс дөрөв дэх холбоосыг ашиглана уу.

   

   Зүүн талд байгаа "Галт ханыг асаах, унтраах" гэсэн гарчиг дээр дарна уу.

4. Бид таны ашиглаж буй сүлжээний төрөлд зориулж "Идэвхгүй болгох" утгыг эсвэл эргэлзээтэй тохиолдолд нэг дор хоёр удаа тохируулна. Параметрийн өөрчлөлтийг хадгалахын тулд OK дээр дарж Интернет холболт, DNS сервер рүү нэвтрэх боломжтой эсэхийг шалгана уу.

   

   "Идэвхгүй болгох" утгыг тавиад OK дээр дарна уу

Үйлчилгээг дахин эхлүүлэх

Хэрэв "Firewall" болон антивирустай харьцах нь таны нөхцөл байдлыг шийдээгүй бол энэ нь DNS сервер рүү чиглэсэн асуулга хариуцсан үйлчилгээний ганц алдаа байж болох юм. Үүнийг шалгахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

1. R, Win хоёр секундын турш барьж байгаад цонхонд services.msc кодыг бичих эсвэл түлхүүрээ санахгүй бол хуулж тавь. Энэ нь үйлчилгээ бүхий системийн цонхыг ажиллуулах болно.

   

   Services.msc командыг наагаад OK дээр дарна уу

2. Өөр нэг хөөргөх арга байдаг - "Хяналтын самбар" -аар дамжуулан. Үүнтэй ижил "Run" цонх, хяналтын командыг нээгээд эсвэл "Windows Search" эсвэл "Start" цэсийг ашиглана уу.

   

   "Control Panel" гэсэн хайлтын хайрцагт оруулна уу.

3. "Захиргаа" холбоосыг хайж олоод товшино уу.

   

   "Хяналтын самбар" -ын "Захиргаа" хэсгийг нээнэ үү.

4. Жагсаалтын төгсгөлд байрлах "Explorer" цонхонд "Үйлчилгээний" үйлчилгээний товчлол байх болно - цонхыг нээхийн тулд давхар товшино уу.

   

   Жагсаалтаас Үйлчилгээний програмыг нээнэ үү

5. Үйлчилгээний жагсаалтыг даруй нэрээр нь ангилах хэрэгтэй. Зүйлийн нэртэй эхний баганын гарчгийг товшино уу. "DNS клиент" мөрийг хамгийн эхэнд нь хар. Хулганы зүүн товчийг ашиглан үүнийг сонгоно уу.

   

   Зориулалтын холбоосыг ашиглан үйлчилгээг дахин эхлүүлнэ үү

6. Өмнө нь DNS серверийн үйлчилгээ ямар нэгэн шалтгаанаар идэвхгүй болсон бол "Эхлэх" холбоосыг дарна уу. Хэрэв үүнийг идэвхжүүлсэн бол "Stop" ба "Restart" холбоосууд байх болно. Сүүлийнх дээр дарж төхөөрөмжөө дахин эхлүүлээрэй. Алдаа зассан эсэхийг шалгана уу.

7. Түүнчлэн холбоос огт байхгүй байж болохыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та үйлчилгээний шинж чанаруудыг давхар товшоод нээвэл бүх параметрүүд нь товших боломжгүй болно. Жишээлбэл, Windows-ийн зарим хувилбаруудад эхний аравт хэрэглэгч энэ үйлчилгээний параметрийн утгыг өөрчилж чадахгүй. Ийм нөхцөлд компьютерээ дахин эхлүүлээрэй.

   

   Хэрэв танд дахин эхлүүлэх холбоос байхгүй бол компьютерээ дахин эхлүүлээрэй

Кэшийг арилгах, DNS тохиргоог дахин тохируулах

Хэрэв та үйлчилгээг дахин эхлүүлж, компьютер эерэг үр дүнд хүрэхгүй бол DNS кэшээс бүх өгөгдлийг устгаж, параметрийн утгыг дахин тохируулах замаар алдааг засахыг оролдож болно. Тушаалын мөрийн консолоор дамжуулан хурдан цэвэрлэгээ хийх боломжтой:

1. Дэлгэц дээр тушаал оруулахын тулд заасан консолыг нээх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд Win ба R гэсэн хоёр товчийг нэг дор дарна уу. Нээгдэх жижиг цонхонд cmd товчийг бичээд товчлуур дээр дарж командыг ажиллуулна уу.

   

   Цонхонд cmd командыг ажиллуулна уу

2. Та энэ түлхүүрийг хайлтын самбарт асуулгатай адил оруулаад сонгодог редактор програмыг үр дүнд нээж болно.

   

   Хайлтын талбарт cmd асуулга оруулна уу

3. Одоо дараах гурван командыг ар араас нь ажиллуул: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / renew. Кодыг хуулж тавиад Enter дээр дарахад л хангалттай.

   

   Консол дээр гурван командыг нэг нэгээр нь гүйцэтгэнэ

4. Тушаал тус бүрийг гүйцэтгэсний дараа редактор дээр үйл ажиллагаа амжилттай болсон тухай мэдэгдэл гарч ирнэ. Редакторыг хааж, төхөөрөмжийг дахин асаагаад асуудал шийдэгдсэн эсэхийг даруй шалгана уу.

   

   Бүх тушаалуудыг дуусгасны дараа редакторыг хаа

"Төхөөрөмжийн менежер" дэх сүлжээний картыг устгах

Хэрэв дээр дурдсан бүх аргууд үр дүнгүй болсон бол "Төхөөрөмжийн менежер" дэх сүлжээний картын тоног төхөөрөмжийг шинэчлэхийг оролдоорой.

1. Хэрэв танд Windows 10 байгаа бол Start товч дээр хулганы баруун товчийг дарж (эсвэл Win + X хослолыг удаан дарна уу) ба контекст цэсэн дэх диспетчер дээр дарна уу.

   

   Start товчлуурын контекст цэсээс Device Manager командыг сонгоно уу

2. Хэрэв танд доорх "үйлдлийн систем" -ийн хувилбар байгаа бол яг "Ширээний компьютер" дээр байрлах "Миний компьютер" сонгодог дүрс дээр хулганы баруун товчийг дараад "Properties" дээр дарна уу. Дашрамд хэлэхэд энэ арга нь "аравт" тохиромжтой юм.

   

   "Миний компьютер" контекст цэснээс "Properties" -ийг сонгоно уу.

3. Компьютер болон үйлдлийн "үйлдлийн систем" -ийн тухай өгөгдөл бүхий самбар дээр зүүн баганад байгаа холбоосыг дагаж диспетчер рүү хөтөлнө.

   

   "Төхөөрөмжийн менежер" гэсэн холбоосыг дагана уу.

4. Жагсаалтыг менежерийн интерфейс дэх сүлжээний адаптеруудаар өргөжүүлж, таны холболтыг хариуцах адаптерийг олоорой. Хэрэв танд "Wi-Fi" байгаа бол хулганы баруун товчийг ашиглан Wireless эсвэл Wi-Fi гэсэн үгтэй мөрийг сонгоно уу. Хэрэв танд чиглүүлэгч ашиглахгүйгээр кабелийн холболт байгаа бол Family Controller дээр дарна уу.

   

   Жагсаалтаас сүлжээний адаптераа сонгоно уу

5. Эхлээд цэснээс Configuration-ийг шинэчлэхийг сонгоно уу. Шинэчлэх процессыг дуустал хүлээгээд интернетэд нэвтрэх эрхээ шалгаарай.

   

   Сүлжээний адаптерийн контекст цэсэнд тохиргоог шинэчилнэ үү

6. Хэрэв холболт байхгүй бол тоног төхөөрөмжийг бүрэн устгаж үзээрэй. Контекст цэснээс "Устгах төхөөрөмж" -ийг сонгоно уу. Саарал цонхонд үйлдлээ баталгаажуулаарай, гэхдээ драйверын зүүн талд тэмдэг байхгүй байгаа эсэхийг шалгаарай - та драйверуудыг устгах боломжгүй, эс тэгвэл та өөрөө хайж, албан ёсны газраас татаж авах хэрэгтэй болно. таны сүлжээний картын нөөц.

   

   Тоног төхөөрөмжийг арилгаж, драйверуудыг компьютер дээр үлдээгээрэй

7. Тоног төхөөрөмж жагсаалтаас алга болоход менежерийн дээд хэсэгт байрлах "Үйлдэл" цэс дээр дарж тохиргоог шинэчлэх эхний зүйлийг сонгоно уу. Адаптер нь жагсаалтад дахин гарч ирнэ - интернет холболтоо шалгана уу.

   

   Үйлдлийн цэсэнд тоног төхөөрөмжийн тохиргоог нэн даруй шинэчилнэ үү

Асуудал хэвээр байвал яах вэ

Хэрэв дээрх шийдлүүд нь ашиггүй бол асуудал нь ISP-ийн талд байж магадгүй юм. Операторынхоо дэмжлэгийн үйлчилгээтэй холбоо бариарай: дуудлага хийх, имэйл илгээх, онлайн чат дээр бичих (интернетэд холбогдох өөр арга байгаа бол). Захидлыг удаан хугацааны туршид авч үзэх тул залгах нь дээр.

Хэрэв та үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ дугаарыг мэдэхгүй бол интернэтэд холбогдсон үедээ байгуулсан компанитай байгуулсан гэрээгээ олоод тэндээс утас хайж олоорой.

Асуудлынхаа талаар ярихдаа алдааны яг текстийг зааж өгөх, мөн үүнийг засах ямар аргуудыг аль хэдийн хэрэгжүүлснийг зааж өг. Та өөрөө залгаж байгаа эсэхийг баталгаажуулахын тулд танаас овог нэр, гэрээний дугаараа өгөхийг шаардаж магадгүй юм. Асуудал нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд биш байж болох юм, гэхдээ энэ тохиолдолд ч гэсэн та асуудалд орохгүй байх болно - оператор нь компьютер дээрээ өөрийгөө ашиглаж болох асуудлыг шийдэх бусад аргуудын талаар танд ярихыг хичээх болно.

Google Public DNS ашиглах

Хэрэв та оператортой холбоо барьж чадаагүй эсвэл үүнийг хийхийг хүсэхгүй байгаа бол өөр шийдлийн аргыг ашиглаж болно: DNS тохиргоог автоматаар илрүүлэх утга эсвэл гэрээнд заасан серверээс Google Public DNS сервер болгон өөрчлөх. Процесс нь энгийн бөгөөд энэ талаар танд илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгье.

1. Өмнө нь үүсгэсэн холболтуудаас жагсаалтаас эхэлье. Үүнийг хийхийн тулд Win ба R хослолыг ашиглан "Run" цонхыг нээгээд мөрөнд ncpa.cpl товчлуурыг бичээд OK эсвэл Enter дээр дарж тушаал гүйцэтгэхийг хүлээнэ үү.

   

   Ncpa.cpl кодыг цонхонд ажиллуулна уу

2. Хэрэв дэлгэц дээр юу ч харагдахгүй байвал өөр замаар явна уу: "Хяналтын самбар" руу ороод "Сүлжээний хяналтын төв" хэсгийг олоорой.

   

   "Хяналтын самбар" "Сүлжээ ба хуваалцах төв" -өөр нээх

3. Зүүн баганын хоёр дахь мөрийг дарж янз бүрийн адаптерийн параметрүүдийг өөрчилнө үү.

   

   "Адаптерийн тохиргоог өөрчлөх" гэсэн холбоос дээр дарна уу.

4. Хулганы баруун товчийг ашиглан холболттой цонхонд холболтоо сонгоод "Properties" дээр дарна уу. Энэ тохиолдолд бид утасгүй сүлжээтэй болно.

   

   Холболтын шинж чанараа нээнэ үү

5. Та мөн зүүн товчоор холболт дээр давхар товшино уу, мөн харилцах цонхонд шар-цэнхэр бамбай бүхий "Properties" товчийг сонгоно уу.

   

   "Үйл ажиллагаа" блок дахь "Properties" товчийг дарна уу

6. Сүлжээний хэсэгт "IP хувилбар 4" гэсэн адаптерийн бүрэлдэхүүн хэсгийг хайж олох хэрэгтэй. "Properties" товчийг дарж эсвэл энгийн давхар товшоод нээнэ үү.

   

   "IP хувилбар 4" зүйлийг хайж олох

7. Ерөнхий параметр бүхий эхний хэсэгт DNS серверийн гарын авлагын хаяг оруулах хоёрдахь утгыг сонгоно уу.

   

   DNS серверийн хаягийг гарын авлагын тохируулга хийх

8. Бид 8.8.8.8-г үндсэн сервер дээр, 8.8.4.4-т нь ашигладаг. Бид бүх өөрчлөлтийг хадгалж, "үйлдлийн систем" -ийг дахин ачаалж, сүлжээнд нэвтрэх боломжийг шалгана. Хэрэв арга нь ажиллахгүй бол Yandex DNS серверийг ашиглана уу 77.88.8.8.

   

   Google DNS серверийн хаягийг оруулна уу

"Windows төхөөрөмж эсвэл нөөцтэй (үндсэн DNS сервер) холбогдож чадахгүй" гэсэн алдаа нь янз бүрийн шалтгаанаар гарч ирдэг: антивирус буруу ажилласнаас болон компьютер дээр хортой код байгаагаас DNS серверийн буруу параметрүүд болон түүний үйл ажиллагаанд алдаа гарав. Төхөөрөмжөө вирусын эсрэг сканнердах. Хэрэв юу ч олдоогүй бол антивирус болон галт ханыг хэсэг хугацаанд идэвхгүй болго. Үүний дараа үйлчилгээнүүдийг дахин эхлүүлж, параметрүүдийг нь дахин тохируулж, кэшийн агуулгыг устгаад үзээрэй. Хэрэв тус болохгүй бол "Төхөөрөмжийн менежер" дэх сүлжээний адаптерийнхаа тохиргоог шинэчилж, сүлжээний тохиргоонд Google эсвэл Yandex-ийн DNS серверүүдийг тохируулна уу. Түүнчлэн үйлчилгээ үзүүлэгч рүү залгаарай - асуудал нь тэдний талд байж магадгүй юм.