Би Skype руу нэвтрэх боломжгүй байна: яагаад ийм зүйл болж байна, шийдлүүд

2024 Зохиолч: Bailey Albertson | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-01-19 10:53

Хэрэглэгчийн нэр, нууц үг зөв байсан ч би Skype руу нэвтэрч чадахгүй

Удалгүй эсвэл хожим видео холболтоор дамжуулан харилцах хэрэгсэл болох Skype-ийн бүх хэрэглэгчид ажил дээрээ нэг эсвэл өөр асуудалтай тулгардаг. Хамгийн нийтлэг зүйл бол нэвтрэх, "данс" ашиглах боломжгүй байдаг. Үүний хамгийн түгээмэл шалтгаан бол буруу оруулсан хэрэглэгчийн нэр эсвэл нууц үг юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та талбарт зөв өгөгдлийг бичсэн гэдгээ мэддэг хэвээр байвал яах вэ?

Агуулга

• 1 Зөвшөөрлийн өгөгдөл зөв гэдэгт бид эцэст нь итгэж байна

• 2 Зөв нэвтрэх болон нууц үгээр Skype руу нэвтрэхэд гарсан бэрхшээлүүд: шалтгаан, шийдэл

  • 2.1 Дискний I / O алдаа

  • 2.2 "Оруулсан нэвтрэх мэдээллийг танихгүй байна" гэсэн алдаа

    • 2.2.1 Skype програмаас гарч програмаа шинэчил
    • 2.2.2 Skype програмыг бүрэн сэргээнэ
    • 2.2.3 Хатуу дискийн серийн дугаарыг өөрчлөх
  • 2.3 Харилцаа холбооны алдаа эсвэл мэдээллийн сангаас болж нэвтрэх боломжгүй байна

  • 2.4 Internet Explorer тохиргооноос болж нэвтрэхэд асуудал гарав

    2.4.1 Видео: Internet Explorer хөтөчийн тохиргоог хэрхэн шинэчлэх талаар

  • 2.5 “Алдаа гарлаа. Дахин оролд"
  • 2.6 Та хоцрогдсон хувилбар ашиглаж байгаа тул сүлжээнээс саллаа
  • 2.7 Дансыг түдгэлзүүлсэн
  • 2.8 "Та энэ компьютер дээр аль хэдийн Skype-д орсон байна" гэсэн алдаа гарсан

  • 2.9 Интернет ядарч унтаж байна

    2.9.1 Видео: Windows Firewall-ийг хэрхэн идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгох

  • 2.10 Сайжруулсны дараа нэвтрэхэд гарсан асуудал

  • 2.11 Skype нь Microsoft данс авахыг хүсдэг

    2.11.1 Видео бичлэг: Microsoft данс хэрхэн үүсгэх

• 3 Интернет ашиглах боломжтой боловч Android утсаар Skype-д нэвтэрч чадсангүй

  • 3.1 Гар утасны үйлдлийн системийг шинэчлэх
  • 3.2 Skype кэш болон түүхийг арилгах
  • 3.3 Мессенжерийг шинэчлэх эсвэл дахин суулгах

Зөвшөөрлийн өгөгдөл зөв гэдэгт бид эцэст нь итгэж байна

Аливаа засах процедурыг үргэлжлүүлэхийн өмнө нэвтрэх мэдээллийг зөв оруулсан гэдэгт бүрэн итгэлтэй байх ёстой. Энэ нь ялангуяа нууц үгийн хувьд хар цэгүүдийн ард бичигдэх үед мөрөнд нуугдсан байдаг тул үнэн юм. Дараах удирдамжийг ашиглана уу.

1. Caps Lock товчлуур идэвхжсэн эсэхийг үзнэ үү: зарим зөөврийн компьютерууд болон зарим гарнуудад энэ товчлуурын зориулалтын заагч байдаг. Хэрэв энэ нь асаалттай байвал том үсгийн сонголтыг идэвхжүүлсэн болно (бүх үсгийг томоор хэвлэнэ). Caps Lock дээр нэг удаа дараад нууц үгээ дахин оруулна уу.

2. Орос хэл биш англи хэлний зөв байршилтай эсэхээ шалгаарай. Windows-ийн тавиур дээр анхаарлаа хандуулаарай: дүрмийн дагуу одоогийн байрлалыг тэнд зааж өгсөн болно. Та үүнийг Windows болон Linux-ийн alt=+ Shift, Mac OS X-ийн Cmd + Space хослолыг ашиглан өөрчлөх боломжтой.

   

   Барууны буланг баруун булан дахь "Taskbar" дээр эсвэл alt=" + Shift хослолыг ашиглан өөрчилнө үү.

3. Skype хэрэгслийн албан ёсны вэбсайт руу орж, өгөгдлийг хөтөч дээр оруулна уу. Хэрэв та таних алдаагүйгээр нэвтэрвэл нууц үг, нэвтрэлт үнэхээр зөв байна. Үгүй бол та шинэ нууц үг үүсгэх замаар дансандаа нэвтрэх эрхийг сэргээх шаардлагатай болно.

   

   Сайт дээр Skype руу нэвтрэхийг хичээгээрэй - хэрэв энэ нь ажиллах юм бол асуудал нь програм эсвэл OS бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд байна

Зөв нэвтрэх болон нууц үгээр Skype руу нэвтрэхэд гарсан бэрхшээлүүд: шалтгаан, шийдэл

Хэрэв та "данс" -ын ижил өгөгдлийг ашиглан сайтад тайван нэвтэрсэн бол асуудал нь хэрэгсэлд байгаа юм. Шийдлийн аргыг сонгох нь алдааны төрлөөс, өөрөөр хэлбэл амжилтгүй зөвшөөрөл авсны дараа гарч ирэх текстээс хамаарна.

Дискний I / O алдаа

Профайлын тохиргоонд алдаа гарснаас болж ийм асуудал гардаг. Хэрэглэгч дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай байна.

1. "Ширээний" дээр "Windows" хувилбараас хамаарч "Энэ компьютер" эсвэл "Миний компьютер" гэсэн дүрсийг олоорой. Үүн дээр давхар товшоод холбогдсон драйверуудын жагсаалттай үндсэн Explorer цонхыг ажиллуулна уу.

   

   "Энэ компьютер" товчлолыг ашиглан хатуу хөтчүүдийн жагсаалтыг "Explorer" -ын үндсэн хуудсыг нээнэ үү.

2. "Үйлдлийн систем" суулгасан локал дисктэй хуваалтыг нээнэ үү. Энэ тохиолдолд энэ нь C хөтөч юм.

   

   Системийн драйвер дээр, өөрөөр хэлбэл OS суулгасан төхөөрөмж дээр давхар товшино уу

3. "Хэрэглэгчид" блок эсвэл өөр аргаар Хэрэглэгчид рүү очно уу.

   

   Хэрэглэгчдийн жагсаалттай хавтас хайж олоод нээнэ үү

4. Энэ хэсэгт одоогийн профайлынхаа нэрийг сонгоод давхар товшоод ажиллуулна уу.

   

   Одоо ажиллаж байгаа үйлдлийн системийн профайлынхаа нэртэй лавлах санг нээнэ үү

5. Одоо AppData гэсэн богино нэрээр лавлах санг нээнэ үү, энэ нь бараг жагсаалтын эхэнд байх болно.

   

   Компьютер дээр суулгасан бүх програмын өгөгдлийг агуулсан AppData хавтсыг ажиллуулна уу

6. Гурав дахь Роуминг фолдерыг ажиллуулна уу. Хэрэглээний жагсаалтыг доош гүйлгээд үзээрэй - жагсаалтын төгсгөлд та Skype мессенжерийг харах болно. Түүний фолдерыг ажиллуулна уу.

   

   Роуминг лавлах дотроос Skype фолдерыг олоорой

7. Skype дээр өөрийн профайлын нэр бүхий лавлах хуудсыг хайж олох. Үүн дээр хулганы баруун товчийг дарна уу - сонголтуудын жагсаалтад "Нэрийг өөрчлөх" -ийг сонгоно уу. Дараа нь шинэ хавтасны нэрийг оруулна уу.

   

   Профайл хавтасны нэрийг өөрчлөх - тэмдэгт нэмэх эсвэл хасах

8. Компьютерээ дахин асаагаад Skype руу дахин нэвтрэхийг оролдоорой. Програм нь AppData фолдер доторх профайлтай лавлах файлыг олохгүй, яагаад гэвэл бид нэрийг нь өөрчилсөн тул "акаунт" -ыг алдаагүй оруулах боломжийг танд олгоно.
9. Хэрэв нэрийг нь өөрчлөх нь тус болохгүй бол Skype фолдерт буцаж очоод тухайн контекст цэсээр дамжуулан профайл фолдерт устгана уу.

Та системийн драйвер дээрх Skype лавлахыг арай өөр, хурдан, илүү тохиромжтой байдлаар эхлүүлж болно.

1. Гар дээр Win ба R товчлууруудыг зэрэг дарна уу - энэ нь дэлгэц дээр жижиг "Run" цонхыг гаргахад шаардлагатай юм.

2. Мөрөнд% appdata% / Skype кодыг оруулна уу - алдаанаас зайлсхийхийн тулд гараар бичихээс илүү хуулж буулгахыг зөвлөж байна. Нэн даруй OK эсвэл Enter дээр дарж кодыг ажиллуулна уу.

   

   "Нээлттэй" мөрөнд% appdata% / Skype командыг оруулна уу

3. Нээгдсэн хавтсанд ижил контекст цэсээр дамжуулан профайлтай директорын нэрийг өөрчил.

Хэрэв та тайлбарласан аргыг ашиглан AppData директорыг олж чадахгүй бол систем үүнийг "нуусан" гэсэн үг юм. OS-г далд фолдеруудыг харуулахын тулд та дараах зүйлийг хийх хэрэгтэй.

1. "Explorer" дээр цонхны дээд талд байрлах "Харах" таб дээр дарна уу. Унждаг самбар дээр харцаа нэн даруй "Сонголтууд" гэсэн сүүлийн хавтан руу шилжүүлээд зүүн товшино уу.

   

   View самбар дээрх Options хавтан дээр хулганы зүүн товчийг дарна уу

2. Хоёр зүйлийн цэснээс эхнийхийг нь сонгоод - "Фолдер болон хайлтын тохиргоог өөрчлөх."

   

   Контекст цэсэнд "Хавтасны тохиргоог өөрчлөх" гэснийг сонгоно уу.

3. Тохиргоог өөрчлөх харилцах цонхонд "Харах" хэсэгт шилжиж, жагсаалтыг хамгийн төгсгөлд нь гүйлгэнэ үү. "Далд хавтас, файл, драйверыг харуулах" үйлдлийн хажууд байгаа хайрцгийг шалгана уу.

   

   "Харах" таб дээр сонголтуудын жагсаалтыг доош гүйлгэж, далд фолдеруудыг харуулахыг идэвхжүүл

4. Бүх өөрчлөлтийг хэрэгжүүлээд OK дээр дарж нэмэлт цонхыг хаах хэрэгтэй.

Алдаа "Оруулсан нэвтрэх мэдээллийг танихгүй байна"

Ихэнх тохиолдолд, данс руу нэвтрэхийг оролдсоны дараа хэрэглэгч Skype-ийн үндсэн дэлгэц дээр үйлчилгээ нь зөвшөөрлийн мэдээллийг танихгүй гэсэн мессеж хүлээн авдаг. Дараа нь систем нь хэрэглэгчээс тэдгээрийг дахин оруулахыг хүсдэг. Гэсэн хэдий ч, энэ нь нөхцөл байдлыг шийдэж чадахгүй бөгөөд нэвтрэлтийг Skype вэбсайт дээр өөрөө хийдэг боловч програмд биш юм. Энэ тохиолдолд юу хийх хэрэгтэй вэ?

Амжилтгүй нэвтэрсний дараа систем нь зөвшөөрлийн мэдээллийг танихгүй байна гэсэн мессеж гарч ирж магадгүй юм

Бид Skype-аас гарч програмыг шинэчилдэг

Хэрэгслийг шинэчлэхээс өмнө та үүнийг бүрэн хаах ёстой - баруун дээд буланд байгаа загалмай дээр товшиход тус болохгүй.

1. Windows тавиур руу залгаарай - цагийн хажууд байгаа сумны дүрс. Цэснээс "Skype" дүрсийг олж, хулганы баруун товчийг дараад жагсаалтаас "Гарах" дээр дарна уу.

   

   Windows тавиур дээрээс Skype програмаас бүрэн гарна уу

2. Хөтөлбөрийн процесс дууссан эсэхийг шалгахын тулд "Task Manager" руу очно уу. Windows-ийн аль ч хувилбарын хувьд Ctrl + alt=" + Устгах хослол үр дүнтэй байдаг (цэнхэр дэвсгэр дээр гарч ирэх цэсэнд менежерийг сонгоно уу). Хэрэв танд Windows 10 байгаа бол үүнийг хялбархан хий: зүүн доод буланд байгаа Start товч дээр хулганы баруун товчийг дараад хар цэснээс диспетчер сонгоно уу.

   

   "Даалгаврын менежер" -ийг "Эхлүүлэх" товчны контекст цэсээс сонгоно уу

3. Диспетчерийн цонхонд Skype-т тохирох процессыг хайж олоод хулганы баруун товчийг дараад "End task" эсвэл "End process" -ийг сонгоно уу. Эсвэл зүүн товчлуураар процессыг сонгоод, цонхны баруун доод буланд байгаа ижил сонголтыг дарна уу.

   

   Хэрэв жагсаалтад орсон бол Skype процессын даалгаврыг арилгана уу

4. Одоо шинэчлэлтийг үргэлжлүүлээрэй - хэрэгслийн албан ёсны вэбсайт руу орно уу. Windows 10-т зориулсан Skype авах товч дээрх сумыг дарна уу.

   

   Шинэ хувилбарыг хуучин хувилбар дээр суулгахын тулд албан ёсны вэбсайт дээр Skype суулгагчийг татаж аваарай

5. Унтраах цэснээс сүүлчийн зүйл дээр дарж Windows-д зориулсан Skype-ийг татаж авахын тулд бүх Windows хувилбаруудад зориулагдсан бүх нийтийн хувилбарыг татаж аваарай.

   

   Бүх Windows хувилбарт зориулж бүх нийтийн хувилбарыг сонгоно уу

6. Татаж авсан суулгагч файлыг ажиллуулаад "Тийм" дээр дарж системд өөрчлөлт оруулахыг зөвшөөрнө үү.

   

   "Тийм" дээр дарж суулгагч системд өөрчлөлт оруулахыг зөвшөөрнө үү

7. Суулгалтыг эхлүүлэхийн тулд "Суулгах" дээр дарна уу.

   

   Доорх товчлуурыг ашиглан суулгалтыг эхлүүлээрэй

8. Процедурыг дуустал хүлээнэ үү. Үүний дараа "Skype" шууд өөрийгөө нээх болно - "дансаа" оруулахыг хичээ.

   

   Суулгагч Skype-ийн шинэ хувилбарыг хуучин хувилбар дээр суулгаж дуустал хүлээх хэрэгтэй

Skype програмыг бүрэн сэргээнэ үү

Уг процедур нь хоёр үе шатаас бүрдэнэ: хэрэгслийг хатуу дискнээс бүрэн устгах, дараа нь дахин суулгах. Сүүлийн үе шатыг дээрх хэсэгт нарийвчлан тайлбарласан болно - албан ёсны эх үүсвэрээс суулгалтыг татаж авах, суулгах шидтэн дэх цаашдын жижиг залруулга. Одоо устгалтыг нарийвчлан авч үзье.

Хэрэгслүүдийг устгах стандарт Windows хэрэгсэл нь нэг том дутагдалтай талтай бөгөөд устгасан програмын дараа үлдсэн "сүүл" -ийг цэвэрлэхгүй, жишээлбэл, бүртгэлд оруулна. Ижил хэрэгслийг дахин суулгасны дараа системд зөрчил үүсэх болно - програм сүйрэх болно.

Та програмыг стандарт аргаар устгаж болно - "Хөтөлбөр ба онцлогууд" системийн цонхонд.

Скайп зэрэг аливаа програмын файлуудаас системийг цэвэрлэхийн тулд та тусгай програмыг устгах хэрэгтэй. Энгийн, үнэгүй, үр дүнтэй хэрэгсэл болох Revo Uninstaller-ийн жишээг ашиглан процедурыг шинжилж үзье.

1. REVO GROUP хөгжүүлэгчийн албан ёсны нөөцийг нээнэ үү. Татаж авсан хуудсан дээр ногоон үнэгүй татаж авах товч дээр дарна уу.

   

   Програмын үнэгүй хувилбарыг татаж авах - Free Download товчийг дарна уу

2. Татаж авсан файлыг ашиглан програмаа суулгаарай - энэ нь амархан, шидтэн цонхонд байгаа зааврыг дагана уу.

3. Устгагч цонхонд жагсаалтыг доош гүйлгэж, үүнээс Skype-г олоорой. Үүнийг сонгоод дээд мөрөнд байгаа "Устгах" хавтан дээр дарна уу.

   

   Хэрэгслийн жагсаалтаас Skype-г хайж олоод түүнтэй хамт зүүн товчийг дараад "Устгах" сонголтыг дарна уу

4. Аппликешн нь сэргээх цэгийг бий болгох хүртэл бага зэрэг хүлээх хэрэгтэй - энэ бол шаардлагатай ажиллагаа юм.

   

   Устгалтыг баталгаажуулахын тулд "Тийм" дээр дарна уу

5. Та үнэхээр компьютерээсээ Skype-г устгахыг хүсч байгаагаа баталгаажуулна уу.

   

   Харилцах цонхны OK дээр дарна уу

6. Суулгасан устгагч эхлэх бөгөөд энэ нь үндсэн мессенжер файлуудыг устгах болно. Дууссаны дараа та үйл ажиллагаа амжилттай дууссан тухай мессежийг харах болно - OK дээр дарна уу.

7. Одоо манай устгагчийг ашиглаж байна. "Сүүл" байгаа эсэхийг шалгах системийн төрлийг сонгоод процессыг эхлүүлнэ үү.

   

   Нарийвчилсан скан төрлийг сонгоод "Scan" дээр дарна уу

8. Нэгдүгээрт, бүртгэлийн оруулгуудыг устгах болно - "Бүгдийг сонгох" дээр дарж, дараа нь "Устгах" дээр дарна уу.

   

   Skype-аас үлдсэн бүртгэлийн бүртгэлийг устгана уу

9. Бүх зүйлийг устгахыг хүсч байгаагаа баталгаажуулна уу.

   

   Бүх бүртгэлийг бүртгэлээс устгахыг хүсч байгаагаа програмд мэдэгдэхийн тулд "Тийм" дээр дарна уу

10. Дараагийн хуудсан дээр Skype-аас үлдсэн файлууд болон сангуудыг ижил аргаар компьютерээсээ устгана уу. Үүний дараа компьютерээ дахин асаагаад мессенжерээ дахин суулгаж эхлээрэй.

    

    Skype програмыг устгасны дараа үлдсэн бүх файл, хавтасыг устгана уу

Хатуу дискний серийн дугаарыг өөрчлөх

Хэрэв дээр дурдсан зааврууд эерэг үр дүн өгөхгүй бол жижиг тусгай хэрэгслийг ашиглан хатуу дискний дугаарыг өөрчилж үзээрэй.

1. Энэ хэрэгслийг албан ёсны хуудаснаас татаж авах боломжгүй тул хатуу дискний сериал дугаар програмыг өөрийн итгэдэг програмын каталог бүхий сайтаас татаж аваарай.

2. Татаж авсан файлыг нээнэ үү. Програм шууд ажиллахад бэлэн болно, та үүнийг суулгах шаардлагагүй болно.

   

   Сериал дугаарын талбар дахь системийн дискний дугаарыг өөрчлөх

3. Унтраах цэснээс "үйлдлийн систем" суулгасан драйвераа сонгоно уу. Дугаартай мөрөнд нэг эсвэл хоёр тэмдэгтийг солих хэрэгтэй (та латин үсэг, тоог хоёуланг нь сольж болно). Өөрчлөлт дээр дарж компьютерээ даруй дахин эхлүүлнэ үү.

Харилцаа холбооны алдаа эсвэл мэдээллийн сангаас болж нэвтрэх амжилтгүй болсон

Заримдаа Skype руу нэвтрэхийг оролдох үед өгөгдөл дамжуулах алдаа гарсан тухай мэдэгдэл гарч ирдэг бөгөөд үйлчилгээ нь таныг уг хэрэгслийг дахин эхлүүлэхийг хүсдэг.

Хэрэв өгөгдөл дамжуулалт амжилтгүй болбол та асуудалтай Skype файлуудыг устгах ёстой

Хэрэв дахин эхлүүлэх нь тус болсонгүй ("Ажлын менежер" дэх холбогдох процессыг дуусгаад дахин эхлүүлэх), програмыг дахин хааж, дараах алхмуудыг дагана уу.

1. Windows Explorer дээр Skype дээрх профайлтайгаа (системийн драйвер дахь AppData фолдерт) директорыг нээнэ үү. Үүнийг хийхийн тулд энэ зүйлийн Disk I / O алдааны хэсэгт байгаа дэлгэрэнгүй зааврыг дагана уу.
2. Профайлын лавлах дотроос main.db файлыг контекст цэс ашиглан Data Base File төрлөөр олж устгана уу.

3. Skype фолдерт буцаж очоод main.iscorrupt гэсэн файлыг мөн адил устгана уу. Үүний дараа компьютерээ дахин асаагаад Skype руу дахин нэвтэрнэ үү.

   

   Skype фолдер дотор main.iscorrupt файлыг устгана уу

Internet Explorer тохиргооноос болж нэвтрэхэд асуудал гарсан

Стандарт Internet Explorer (IE) хөтөч нь Windows-ийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд үүнд Интернеттэй холбоотой олон хэрэгслүүд, үүнд Skype-ийн үйл ажиллагаа хамаардаг. Зөвшөөрөлтэй холбоотой асуудлын шалтгаан нь зөвхөн суулгасан хөтөчийн тохиргооны алдаа байж болох юм. Нөхцөл байдлыг засахын тулд хөтчийн тохиргоог анхдагч тохиргоогоо дахин тохируулах хэрэгтэй.

1. Бүх ажиллаж байгаа хэрэгслүүдийн цонхыг хаа. IE-ийг "Ширээний" товчлол, системийн "Start" цэсээр эсвэл өөр аргаар, жишээлбэл, "Windows Search" -ээр нээнэ үү ("шилдэг аравт" "Start" цэсээс тусад нь нээнэ).

   

   IE-ийг ямар ч аргаар нээнэ үү - та "Хайлт" самбарыг ашиглаж болно

2. Баруун дээд буланд инээмсэглэлийн зүүн талд эсвэл одны баруун талд араа хэлбэртэй дүрсийг олоорой. Үүнийг дарна уу - "Хөтөчийн сонголт" -ыг сонгох цэс гарч ирнэ. Энэ нь нэмэлт жижиг цонхыг ажиллуулах болно.

   

   Цэснээс "Хөтөчийн сонголтууд" гэсэн эцсийн зүйлийг сонгоно уу.

3. Та ижил цонхыг өөр аргаар дуудаж болно: alt=" дээр дарна уу - хаягийн мөрний доор нэмэлт самбар гарч ирнэ. "Tools" дээр дараад "Properties" дээр дарна уу.

   

   "Browser Properties" цонхыг "Tools" цэсээр дуудаж болно

4. Шинэ цонхонд "Нэмэлт" блок руу шууд очно уу. Параметрүүдийн жагсаалтын доор "Дахин тохируулах" товчийг дарна уу.

   

   "Нарийвчилсан" таб дээр "Дахин тохируулах" товчийг дарна уу

5. Өөр саарал хайрцагт тухайн зүйлийн хажууд байгаа хайрцгийг шалгаж хувийн мэдээллээ устгана уу. Өгөгдлийг дахин тохируулах процессыг эхлүүлнэ үү.

   

   "Хувийн мэдээллийг устгах" нүдийг тэмдэглээд "Дахин тохируулах" дээр дарна уу

6. Компьютерээ дахин асаагаад Skype руу нэвтрэхийг оролдоорой.

Видео: Internet Explorer хөтчийн тохиргоог хэрхэн шинэчлэх талаар

“Алдаа гарлаа. Дахин оролд"

Хатуу диск дээрх Skype директор дахь асуудалтай файлууд байгаа тул иймэрхүү алдаа гарлаа. Та тэдгээрийг дараах байдлаар арилгаж болно:

1. Гар ба Win, R товчийг дараад гарч ирэх Run цонхонд% appdata% / Skype командыг оруулаад OK товчийг дарна уу.

   

   Run цонхоор Skype фолдерыг нээнэ үү

2. Хэрэв Win ба R ажиллахгүй бол AppData фолдерыг гараар нээгээд Skype-ийг одоогийн профайл директор дахь системийн драйвер дээр нээнэ үү. Эсвэл та Windows хайлтаар дамжуулан командыг гүйцэтгэх цонхыг ажиллуулж болно.

   

   Хайлт дээр Run гэж оруулаад ширээний програмаа ажиллуулна уу

3. Жагсаалтаас shared.xml файлыг олж устгана уу. Хэрэв DbTemp директор байгаа бол түүнийгээ бас устгаарай.
4. Хэрэв DbTemp нээлттэй хавтсанд байхгүй байсан бол Run цонхонд өөр% temp% / skype командыг оруулаад OK дарна уу. Түр зуурын файлуудын шинэ хавтсанд DbTemp-ийг аль хэдийн устгана уу.

Үүнтэй ижил арга нь “Хэрэв таны систем боломжгүй тул Skype-г эхлүүлэх боломжгүй байна. Компьютерээ дахин асаагаад дахин оролдоно уу. Төхөөрөмжийг энгийн дахин ачаалах нь ажиллахгүй бол хэрэглэнэ үү.

Та хоцрогдсон хувилбар ашиглаж байгаа тул сүлжээнээс саллаа

Хэрэв та үндсэн дэлгэц дээр видео суулгасан мессенжерийн хуучирсан хувилбар байгаа тухай мэдэгдэл гарч ирвэл уг хэрэгслийг аль болох хурдан шинэчлэх хэрэгтэй. Үүнийг хэрхэн хийх талаар энэ нийтлэлийн "Skype-аас гарах, програмыг шинэчлэх" хэсэгт дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно.

Хэрэв мессеж нь таныг Skype-ийн хуучирсан хувилбартай байгааг илтгэж байгаа бол шинэчлэлтийг албан ёсны вэбсайтаас татаж авна уу

Дансыг түдгэлзүүлсэн

Нэвтрэхийг оролдох үед алдаа гарч болзошгүй тул систем зөвшөөрөлгүй нэвтрэх оролдлого хийсэн гэж үзэж, дансыг түр хугацаагаар хааж (түдгэлзүүлэх) болно. Энэ тохиолдолд та хуучин нууц үгээ сэргээж, шинэ нууц үгийг тохируулах замаар "данс" -ынхаа ажлыг үргэлжлүүлэх хэрэгтэй.

1. Энэ албан ёсны Skype хуудас руу очно уу: support.skype.com/en/account-recovery. Имэйл, утасны дугаар эсвэл Skype хэрэглэгчийн нэрээ оруулна уу.

   

   Бүртгэлээ сэргээхийн тулд имэйл хаяг, утасны дугаар эсвэл нэрээ Skype дээр оруулна уу

2. Имэйлээр зүйлээ сонгоод, одод нуугдсан тэмдэгтүүдийг оруулаад "Илгээх код" гэсэн цэнхэр товч дээр дарна уу.

   

   Систем нь таныг мөн эсэхийг шалгахын тулд имэйл хаягтаа нууц тэмдэгтүүдийг оруулна уу

3. Энэ хаяг руу илгээсэн захидлыг нээж, кодыг хуулж, Skype хуудсан дээрх талбарт оруулна уу. "Дараа нь" дээр дарна уу.

   

   Хөгжүүлэгч танд имэйлээр илгээх кодыг бичнэ үү

4. Хоёр шинэ талбарт шинэ нууц үгээ оруулна уу. Болгоомжтой байгаарай - тэд хоорондоо тохирч байх ёстой. "Дараа нь" дээр дарна уу.

   

   Шинэ нууц үгээ хоёр удаа оруулаад "Дараа нь" дээр дарна уу

5. Хэрэв систем шинэ нууц үгийг зөвшөөрвөл дансаа сэргээсэн гэсэн мессеж гарах болно. Skype руу нэвтэрч үзээрэй.

   

   Таны Skype дансанд нэвтрэх эрхийг амжилттай сэргээсэн тухай мессеж дэх "Дараа нь" дээр дарна уу

Хэрэв та нэвтрэх хуудсан дээр "Нууц үгээ өөрчилсөн" гэсэн алдааг олж харсан боловч үнэн хэрэгтээ та үүнийг өөрчлөөгүй бол тайлбарласан зааврыг ашиглан энэ нууц үгийг аль болох хурдан шинэчлэх хэрэгтэй.

Алдаа "Та энэ компьютер дээр аль хэдийн Skype-д орсон байна"

Заримдаа хэрэглэгч Skype програмаа нээгээд дансаа оруулсанаа мартаж, програмаа дахин эхлүүлж нэвтрэхийг оролддог. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч энэ төхөөрөмж дээрх Skype програмд аль хэдийн орсон байна гэсэн мессеж гарч ирэх болно. Эндээс мессенжерээс зөв гарахаас өөр зүйл үлдсэнгүй (энэ өгүүлэлд "Skype-аас гарах" програмыг шинэчлэх "гэсэн Windows тавиураар дамжуулан). Дараа нь дахин оруулна уу.

Интернет ядарч унтаад өглөө

Интернет холболт байхгүй тохиолдолд Skype руу нэвтрэх боломжгүй болно. Сүүлийнх нь "Интернет залхаж, унтсан", "Холболт тогтоож чадсангүй", "Одоогийн байдлаар Skype ашиглах боломжгүй байна" гэх мэт алдаануудаар нотлогдож магадгүй юм. Энэ тохиолдолд юу хийх хэрэгтэй вэ? Та үнэхээр сүлжээнд нэвтрэх боломжтой эсэхээ шалгаарай - ямар ч вэбсайтыг дурын хөтөч дээр нээнэ үү. Хэрэв хуудсууд ачаалахгүй бол үйлчилгээ үзүүлэгч рүү залгаж, интернет байхгүй байгаа шалтгааныг олж мэдээрэй.

Skype руу ороход сүлжээнд асуудал гарч болзошгүй - компьютер дээрээ интернет байгаа эсэхээ шалгаарай

Хэрэв хандалт хийхэд бүх зүйл зүгээр байвал дахин нэвтрэхийг оролдоорой. Хэрэв энэ нь бүтэлгүйтвэл антивирус болон Windows Firewall-ийг идэвхгүй болго. Хэрэв та стандарт Windows Defender биш харин хөндлөнгийн програм ажиллуулж байгаа бол тавиураар дамжуулан эхнийхийг нь идэвхгүйжүүлж болно. Одоо "Firewall" хамгаалалтыг хэрхэн түр хаах талаар авч үзье.

1. Дэлгэц дээрх "Control Panel" -ийг "Desktop" дээрх дүрсээр эсвэл "Search" самбар эсвэл "Start" цэсээр дамжуулан ажиллуулна уу. Хайлтын нүдэнд "самбар" гэсэн үгийг оруулна уу.

   

   Хайлтын талбарт "самбар" гэж оруулаад үр дүнгийн хувьд ширээний програмыг нээнэ үү

2. Бүх нийтийн эхлүүлэх арга бол "Run" цонхыг ашиглаж байна. Win ба R-г барьж, талбарын төрлийг хянах. Үүнийг Enter эсвэл OK товчоор гүйцэтгэнэ.

   

   Жижиг цонхны мөрөнд командын хяналтыг оруулаад OK дээр дарна уу

3. Самбар дээр "Firewall" хэсгийг нээнэ үү, энэ нь жагсаалтын хоёрдугаарт бичигдэх болно.

   

   "Windows Defender Firewall" -ийг хайж ажиллуулна уу.

4. Зүүн баганад Идэвхжүүлэх эсвэл Идэвхгүй болгох холбоос дээр дарна уу.

   

   Windows Defender галт ханыг идэвхгүйжүүлэхийн тулд холбоосыг дагана уу

5. Та ямар холболт ашиглаж байгаагаасаа хамаарч нийтийн эсвэл хувийн сүлжээнд зориулж "Идэвхгүй болгох" -ын хажууд байгаа хайрцгийг шалгана уу. Хэрэв та сүлжээнийхээ төрлийг сайн мэдэхгүй байгаа бол хамгаалалтыг нэг дор хоёр удаа идэвхгүй болго. OK дээр дарна уу.

   

   "Идэвхгүй болгох" зүйлийг шалгаад OK дээр дарна уу

6. "Firewall" хэсэгт улаан бамбай нэн даруй гарч ирнэ - энэ нь стандарт хэрэгслийг идэвхгүй болгосон гэсэн үг бөгөөд та Skype руу нэвтрэхийг оролдож болно.

   

   "Firewall" -ийг идэвхгүй болгосны дараа та Skype руу нэвтрэх боломжтой эсэхийг шалгана уу

Хэрэв Skype нь танд Интернет байхгүй байгааг харуулж байгаа боловч үнэн хэрэгтээ үүнийг компьютер дээрээ байгаа бол програмыг шинэчлэх эсвэл дахин суулгаж үзээрэй.

Видео: Windows Firewall-ийг хэрхэн идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгох

Сайжруулсны дараа нэвтрэх асуудал

Хөтөлбөрийн дараагийн шинэчлэлт хийсний дараа танд асуудал гарвал нийтлэлийн өмнөх хэсгүүдэд тайлбарласан дараахь аргуудыг туршаад үзээрэй.

1. IE тохиргоог дахин тохируулах;
2. AppData фолдер доторх Skype директор дахь xml болон lck өргөтгөлүүдтэй хуваалцсан файлуудыг устгах;
3. ижил Skype фолдерт профайл хавтас устгах.

Энэхүү албан ёсны хуудсан дээрх Skype статусыг шалгаж нэвтрэх үйлчилгээ ердийн горимоор ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу. Жагсаалтын бүх зүйлд хэвийн байх ёстой. Үгүй бол та зөвшөөрөл олголтын алдааг засахын тулд хөгжүүлэгч арга хэмжээ авахыг хүлээх хэрэгтэй.

Жагсаалтанд орсон зүйл бүрийн эсрэг талд Хэвийн гэсэн үг байх ёстой бөгөөд ингэснээр бүх Skype үйлчилгээ ажиллаж байна гэсэн үг юм

Skype нь Microsoft акаунтыг асуудаг

2018 оны 1-р сараас эхлэн хэрэглэгчид Facebook ашиглан Skype-д нэвтрэх боломжгүй болсон. Үүний оронд та Microsoft дансаа Skype данстайгаа холбох ёстой. Үүнгүйгээр одоогоор мессенжерт нэвтрэх боломжгүй юм. Хэрэв дараагийн зөвшөөрөл олгох үед систем танаас Microsoft-ийн "данс" -ыг холбохыг шаардаж байгаа боловч танд байхгүй бол дараах байдлаар үүсгээрэй:

1. Microsoft данс үүсгэх хуудас руу очно уу. Энд та утасны дугаараар дамжуулан "акаунт" үүсгэх эсвэл Microsoft шуудангийнхаа нэр, өөрөөр хэлбэл нэвтрэх нэрээ бие даан гаргаж болно. Утасны сонголт нь хамгийн энгийн бөгөөд хурдан тул авч үзье.

   

   Эхний мөрөн дээр дарж улсуудын жагсаалттай цэс гарч ирнэ үү

2. Эхний мөрөн дээр дарж улс орнуудын жагсаалттай жагсаалтыг харуулаад, өөрийнхийгөө сонгоод холбоо барих дугаараа оруулна уу.

   

   Жагсаалтаас өөрийн улс болон холбогдох утасны кодыг сонгоно уу

3. Кодтой мессеж таны утсанд ирэх болно - үүнийг бүтээлийн хуудсан дээр бич.
4. Нууц үг олоод хоёр талбарт оруулна уу. Үүнийг санахаа мартуузай, эсвэл бичих нь дээр.
5. Captcha (тэмдэгтийн багц) оруулаад "данс" үүсгэснийг баталгаажуулна уу.

Акаунт бэлэн болмогц Microsoft акаунтаа Skype "акаунт" -тай холбож үргэлжлүүлээрэй.

1. Нэвтрэх хуудсан дээр сая үүсгэсэн Microsoft дансныхаа мэдээллийг оруулаад нэвтэрнэ үү.

   

   Microsoft данснаасаа мэдээлэл оруулах

2. "Үргэлжлүүлэх" дээр дарна уу.

   

   "Үргэлжлүүлэх" товчийг дарна уу

3. Дараагийн хуудсанд програм нь Skype данстай эсэхийг асуух болно. "Тийм" дээр дарна уу.

   

   Хоёр бүртгэлийг холбохын тулд "Тийм" дээр дарна уу

4. Өөрийн Skype данснаас өгөгдөл бичих. "Дансыг нэгтгэх" дээр дарна уу. Энэ нь таны хуучин Skype профайл руу нэвтрэх бөгөөд энэ нь таны Microsoft дансанд аль хэдийн холбогдсон байх болно.

   

   "Дансны" "Skype" -аас өгөгдлийг оруулаад хоёр дансыг нэгтгэнэ

Видео: Microsoft данс хэрхэн үүсгэх вэ

Интернет ашиглах боломжтой боловч Android утсаар Skype руу нэвтрэх боломжгүй байна

Хэрэв та интернэт таны төхөөрөмж дээр ажиллаж байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаа боловч утсан дээрээ Skype руу нэвтрэх боломжгүй хэвээр байгаа бол энэ нийтлэлийн "Шинэчилсний дараа нэвтрэхтэй холбоотой асуудал" хэсэгт тайлбарласан аргыг ашиглан нэвтрэх үйлчилгээний ажиллагааг шалгана уу. Түүнчлэн, хөдөлгөөнт төхөөрөмжийг нэн даруй дахин эхлүүлээрэй - магадгүй цэг нь гар утасны үйлдлийн системийн нэг алдаа юм. Үүний дараа, хэрэв бүх зүйл бүтэлгүйтвэл та доорх процедурыг аль хэдийн эхлүүлж болно.

Гар утасны үйлдлийн системийг шинэчилж байна

2017 оноос хойш Skype-ийн эзэн Майкрософт компани энэхүү мессенжерийг Android 4.0.1 ба түүнээс доош хувилбартай төхөөрөмжүүдэд идэвхгүй болгожээ. Хэрэв та гар утасны үйлдлийн системээ шинэчлээгүй удсан бол үүнийг хий. Та утсаа дахин шинэчлэх хэрэгтэй.

Одоо суулгасан Андройд хувилбарын дугаарын тохиргоог үзнэ үү

Та шинэ хувилбарыг компьютер дээр суулгасан ухаалаг гар утас, таблет үйлдвэрлэгчийн тусгай зориулалтын програм хангамжаар дамжуулан суулгаж болно. Хэрэв таны төхөөрөмжид зориулж "үйлдлийн систем" -ийн шинэчлэлт байгаа бол компьютер дээрх хэрэгсэл нь бүгдийг өөрөө суулгаж өгөх болно - та энэ үйл явцыг тусгай хэсэгт, жишээлбэл, "Хэрэгсэл" дээр эхлүүлэхэд хангалттай. блок, хэрэв бид Samsung ухаалаг гар утасны Kies програм хангамжийн талаар ярьж байгаа бол. Зарим компаниуд нэмэлт програм ашиглахгүйгээр үйлдлийн системд "агаараар" шинэчлэхийг зөвшөөрдөг.

Ухаалаг гар утасны програмын шинэчлэлтийг тусгай өмчийн програмаар дамжуулан ажиллуулна уу

Хэрэв танд ийм програм байхгүй эсвэл програмыг гараар хэрхэн яаж хийхээ мэдэхгүй байгаа бол үйлчилгээний төвтэй холбоо барьж мэргэжилтнүүдтэй холбоо бариарай - танд Skype-ийн ажиллах шинэ "Android" төхөөрөмжийг өгөх болно.

Skype кэш болон түүхийг арилгах

Хэрэглэгч чатаар харилцахдаа мессенжер нь кэш дээрээ маш их мэдээллийг хуримтлуулдаг. Хэрэв энэ нь дүүрсэн бол програм аажмаар ажиллаж эхлэх бөгөөд зөвшөөрөл олгоход асуудал гарч болзошгүй юм. Энэ сангаас бүх өгөгдлийг устгахын тулд дараах зүйлийг хийнэ үү.

1. "Андройд" цэснээс тохиргооны хэсгийг нээнэ үү. OS хувилбараасаа хамааран програмууд, програмын менежер эсвэл програмын менежмент рүү очно уу. "Бүгд" эсвэл "Татаж авсан" табаас Skype програмыг олоорой.

   

   Тохиргоон дотроос "Програмын менежмент" хэсгийг олоод, жагсаалтаас Skype програмыг олоорой

2. Хэрэглээний талаархи мэдээлэл бүхий хуудсан дээр "Data Wipe" дээр дарна уу. Харилцах цонхонд үйлдлийг баталгаажуулна уу.

   

   Skype өгөгдлийг устгасныг баталгаажуулна уу

3. Одоо "Кэшийг арилгах" товчийг дарж, файлуудыг устгахыг баталгаажуулна уу. Одоо Skype руу дахин нэвтэрч үзээрэй.

   

   Skype руу дахин нэвтэрч үзээрэй

Мессенжерийг шинэчлэх эсвэл дахин суулгах

Зөвшөөрөлтэй холбоотой асуудлыг хэрэгслийг өөрөө шинэчлэх замаар шийдэж болно: хэрэв танд хуучирсан хувилбар байгаа бол програм ажиллахаас татгалзах болно. Хэрэв та өмнө нь програмынхаа автомат шинэчлэлтийг суулгаагүй бол гараар хийгээрэй: Play Market руу ороод "Миний програмууд" хэсгийг нээгээд тэнд Skype-г хайж олоод "Шинэчлэлт" дээр дарна уу - дэлгүүр шаардлагатай файлуудыг татаж авах болно. тэдгээрийг системд суулгана уу.

"Миний програмууд ба тоглоомууд" табаас Skype-г хайж олоод "Шинэчлэх" дээр дарна уу.

Хэрэв шинэчлэлт нь тус болохгүй бол өөр арга хэмжээ аваарай - програмыг бүрэн устгаад дараа нь ижил Play Market-ээр дамжуулан програмыг дахин суулгана уу.

1. Кэшийг арилгах товчлуур бүхий програмын тухай ижил хуудсан дээр хоёр дахь "Устгах" товчийг дарна уу. "Тийм" дээр дарж, ингэснээр та хэсэг хугацааны дараа Skype-аас салахыг хүсч байгаагаа баталгаажуулна уу.
2. Төхөөрөмжөө дахин асаагаад, дараа нь Play Market-ийг нээнэ үү. Энэ програмыг суулгахыг зөвлөж буй энэ албан ёсны нөөц дээр байна. Хайлтын талбарын дээд хэсэгт мессенжерийн нэрийг нэн даруй оруулж эхлээрэй. Хайлтын үр дүнд дэлгүүрийн хуудсыг нээнэ үү. Хэрэв та хурдан интернеттэй бол шууд гарч ирэх болно.
3. Хэрэглээний тайлбар бүхий хуудсан дээр та програмыг устгаж болно - зөвхөн харгалзах товчин дээр дарна уу. Хэрэв та тохиргоонд Skype програмыг аль хэдийн устгасан бол ногоон суулгах товчийг дарна уу.
4. Харилцах цонхонд "Зөвшөөрөх" дээр дарна уу. Хэрэв таны төхөөрөмж дээр хангалттай зай байгаа бол дэлгүүр өөрөө програмыг татаж аваад хүргэх болно. Процедурын төгсгөлийг хүлээнэ үү.
5. Процесс дууссаны дараа шинэ ногоон "Нээх" товч гарч ирнэ - дээр дарна уу. Нэвтрэх мэдээллээ оруулна уу.

Хэрэв та Skype-д нэвтрэх боломжгүй бол эхлээд програмын вэбсайт дээр дансаа нэвтэрч үзээд Skype нэвтрэх үйлчилгээг шалгана уу. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол Windows-ийн тавиураар дамжуулан Skype-аас бүрэн гарч, дахин нэвтэрч, дахин суулгаж эсвэл уг хэрэгслийг шинэчилнэ үү. Skype-тэй холбоотой системийн драйвер дахь асуудалтай файлуудыг устгах, Internet Explorer-ийн тохиргоог анхны байдалд нь оруулах нь бас тус болно.